রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

6528 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন অথবা উত্তোলন করুন—আমরা জানাই ঠিক কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা ধারণ নীতি
6528 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৌঁছান—আপনার অনুরোধ ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা…

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। Dhaka, Chittagong এবং সারা দেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেটের জন্য বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

6528 আপনার সম্পূর্ণ গেমিং সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা সহ প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কুকি এবং…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য স্পষ্ট পাঠে পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি ব্যাংক সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন করার সময় দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং ডিভাইস স্বীকৃতি ব্যবহার করুন। অনুপ্রবেশ প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং ব্লক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে সহায়তা নেওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। পেমেন্ট নিরীক্ষণ ডেটা ১০ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।

ডেটা প্রত্যাহার

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন।

না। প্রতিটি পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপ বা ব্যাংক অ্যাপ সরাসরি খোলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন, পরিচয় এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত। লাইভ চ্যাট থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভ্রমণ করে।

কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ট্র্যাকিং ফার্ম বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় অংশীদাররা ডেটা অ্যাক্সেস করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। এখানে কুকি পছন্দ, ইমেল যোগাযোগ এবং ডেটা সংগ্রহের জন্য আপনার নির্দেশনা পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' এর জন্য জিজ্ঞাসা করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং ট্যাক্স ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য শুধুমাত্র গোপনীয় পেমেন্ট ও লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কিছু বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজিং ধরণ ট্র্যাক করে, কিন্তু আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।